Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

TCFReady est une plateforme d'entraînement au Test de Connaissance du Français (TCF) destiné à l'immigration au Canada. Elle propose des simulations d'examens en conditions réelles, couvrant la compréhension orale (CO), la compréhension écrite (CE) et l'expression écrite (EE).

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez nous à : contact@tcfready.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service.

2.1 Données de compte (utilisateurs inscrits)

• Adresse e-mail
• Prénom et nom de famille
• Nom d'affichage (pseudo)
• Photo de profil (optionnelle)
• Mot de passe (jamais stocké en clair — chiffré de manière sécurisée)

2.2 Données de paiement et d'abonnement

• Plan souscrit et statut de l'abonnement
• Justificatifs de paiement CCP (documents uploadés : JPEG, PNG, PDF — 5 Mo max)
• Identifiant de transaction de paiement en ligne (eDahabia / CIB)
• Nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire ni les données bancaires brutes — ceux-ci sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé

2.3 Données d'activité et de test

• Tentatives d'examens (date, durée, score, statut)
• Réponses saisies lors des tests (CO, CE, EE)
• Évaluations automatisées des réponses EE (score, feedback, corrections)
• Journaux de lecture audio (tests CO)
• Utilisation des fonctionnalités par période (quotas)

2.4 Données techniques et de navigation

• Cookies de session d'authentification
• Cookie de préférence de langue (fr / en / dz)
• Cookie de session anonyme pour les visiteurs non inscrits souhaitant accéder à un test de démonstration

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

4. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les catégories de prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement et base de données : stockage sécurisé de vos données de compte et d'activité sur des serveurs dédiés.
• Stockage de fichiers : conservation de vos justificatifs de paiement dans un espace de stockage privé et chiffré, accessible uniquement par notre équipe.
• Service d'e-mails : envoi des e-mails transactionnels (confirmation de paiement, réinitialisation de mot de passe, etc.) — seuls votre adresse e-mail et votre prénom sont transmis.
• Prestataire de paiement sécurisé : traitement des paiements en ligne (eDahabia / CIB). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
• Évaluation automatisée : vos réponses aux exercices d'expression écrite (EE) sont transmises à un service d'analyse automatique pour génération de feedback pédagogique.

Tous nos prestataires sont liés par des obligations contractuelles strictes concernant la confidentialité et la sécurité des données.

6. Traitement automatisé et intelligence artificielle

Les réponses rédigées lors des tests d'Expression Écrite (EE) sont analysées automatiquement par un système d'évaluation intelligent afin de générer une note, un feedback pédagogique et des propositions de corrections. Ce traitement est réalisé dans le seul but de vous fournir une évaluation instantanée. Vos textes ne sont pas utilisés à des fins commerciales ni pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle sans votre consentement explicite.

7. Durée de conservation des données

• Données de compte : conservées jusqu'à la suppression du compte ou pendant 2 ans d'inactivité.
• Historique de tests et résultats : conservés pendant toute la durée de vie du compte.
• Justificatifs de paiement : conservés 5 ans à compter de la transaction (obligation comptable légale).
• Journaux techniques : conservés 30 jours au maximum.
• Sessions anonymes : supprimées à l'expiration du cookie de session.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Mots de passe chiffrés de manière irréversible — jamais stockés ni accessibles en clair
• Contrôle d'accès strict aux données : chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres informations
• Justificatifs de paiement conservés dans un espace de stockage privé, accessible uniquement par des liens sécurisés à durée limitée
• Toutes les communications chiffrées via HTTPS
• Accès à l'interface d'administration strictement réservé à notre équipe habilitée

9. Vos droits sur vos données

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes (depuis votre page de compte).
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@tcfready.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

10. Mineurs

Notre service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas créer de compte ni soumettre de données personnelles. Si nous apprenons qu'un mineur nous a communiqué ses données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations dans les meilleurs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. Toute modification significative sera notifiée par e-mail et/ou par un avis visible sur la plateforme. La date de mise à jour en haut de cette page indique toujours la version en vigueur.

12. Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation relative à vos données personnelles :